Ремонт и поддержка

Свяжитесь с нами по телефону или через форму обратной связи. Мы уточним детали неисправности и подскажем, как правильно подготовить оборудование к отправке. После этого вы сможете доставить его самостоятельно или оформить доставку через транспортную компанию.

Стандартная диагностика оборудования занимает от 1 до 3 рабочих дней. В некоторых случаях сроки могут увеличиться в зависимости от загруженности сервисного центра или сложности неисправности.

Свяжитесь с нашей сервисной службой — мы поможем определить причину поломки, проконсультируем по дальнейшим действиям и при необходимости оформим заявку на ремонт.

Выезд сервисного инженера оплачивается отдельно и рассчитывается индивидуально в зависимости от региона и характера неисправности. Точную стоимость вы можете уточнить у нашего менеджера.

После передачи оборудования в сервис вы получите индивидуальный номер заявки. По нему вы можете узнать текущий статус ремонта — просто свяжитесь с нами любым удобным способом.

В гарантийное обслуживание входит бесплатный ремонт или замена неисправных компонентов при условии правильной эксплуатации оборудования. Полный список условий указан в гарантийном талоне или договоре поставки.

Обратитесь в нашу техническую поддержку. Мы проведем удалённую диагностику и поможем устранить сбой в работе программного обеспечения — при необходимости предоставим инструкцию или обновление.